La transformation digitale, désigne le processus qui permet aux entreprises d’intégrer toutes les technologies digitales disponibles au sein de leurs activités.

Ces technologies ont pour vocation d’améliorer de nombreuses choses au sein des entreprises et réunies ensemble elles permettent de poursuivre leur croissance. On cherche toujours à mieux vendre, à mieux répondre aux besoins des clients et surtout à délivrer les bonnes informations au bon moment.

Pour y parvenir il est nécessaire de parfaitement connaitre ses clients, ses futurs clients et d’être visionnaire dans un monde en pleine mutation. Savoir ce qui fonctionnera demain est à notre portée, connaitre les nouveaux modes de consommation également et c’est au travers de nos actions et des informations que nous cédons jour après jour que cela est rendu possible.

Intermediaire Consulting IT

QUELS IMPACTS SUR L’ENTREPRISE ET SUR SES ENJEUX ?

Avec cette révolution numérique, les entreprises voient fleurir de nouveaux concurrents et de nouvelles exigences clients. Elles doivent plus que jamais travailler sur leurs enjeux stratégiques de transformation pour rester compétitives :

ACCÉLÉRER L’INNOVATION
  • Les impacts
    • Nouveaux produits / Concepts
    • Outils plus performants
    • Cercles de réflexion / d’idéation
  • Les nouveaux usages
    • Un échange avec les clients et partenaires à travers une plateforme numérique d’idéation
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RÉINVENTER LA PROXIMITÉ CLIENTS-PARTENAIRES
  • Les impacts
    • Réactivité / Agilité face aux demandes
    • Produits de meilleure qualité
    • SAV amélioré
  • Les nouveaux usages
    • Une plateforme d’échange de documents, de services en ligne avec les écosystèmes clients / partenaires
MOBILISER LES COLLABORATEURS
  • Les impacts
    • Forte autonomie des collaborateurs
    • Décloisonnement des services
    • Supression des tâches à faible valeur ajoutée (Process / BPM)
  • Les nouveaux usages
    • Les collaborateurs augmentés ou ATAWAD “Any time, anywhere, any device”
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GAGNER EN EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
  • Les impacts
    • Renforcer la valeur créée pour la client
    • Augmenter la rentabilité
    • Accélérer la croissance
  • Les nouveaux usages
    • Une plateforme pour simplifier les processus internes, dématérialiser les procédures internes et externes.
Transformation digitale : comprendre les enjeux

Les 4 piliers sur lesquels la transformation digitale repose

  • La disparition des barrières spatiales et temporelles : la transformation digitale va en effet de pair avec la notion de temps réel, tandis qu’elle efface les distances entre les personnes
  • La possibilité de rester connecté en mobilité, ce qui facilite notamment le télétravail au sein d’une société digitale
  • La notion d’Internet des objets ou Iot, avec la rencontre du monde physique et du digital
  • Et enfin l’universalité d’Internet, à propos de laquelle il convient de rappeler que l’ONU elle-même fait de l’accès au Web l’un des critères du développement.

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